FOIRE AUX QUESTIONS

Quels sont les critères d’adhésion au programme Fraser Business Travel ?

Le programme Fraser Business Travel est ouvert aux entreprises* qui peuvent s’engager à réserver au moins 50 nuitées par an et par établissement participant afin de bénéficier de la remise de 10 % sur les meilleurs tarifs flexibles.

Si l’entreprise prévoit un plus grand nombre de nuitées dans un ou plusieurs établissements, veuillez également fournir ces informations dans la colonne Remarques du formulaire relatif aux voyages d’affaires. Cela nous permettra d’étudier la demande et de proposer la meilleure offre commerciale possible.
 

L’adhésion est-elle gratuite ?

Oui, l’adhésion au programme Fraser Business Travel est totalement gratuite ! 

Y a-t-il des restrictions concernant l’emplacement des bureaux/du siège de mon entreprise ?

Non, le compte Fraser Business Travel est valable dans le monde entier et s’applique aux entreprises* du monde entier.

Qu’est-ce qu‘un Fraser Business Travel Account ?

Un Fraser Business Travel Account est un portail dédié qui offre aux entreprises un espace sécurisé pour réserver les tarifs négociés de n’importe quel établissement Frasers Hospitality. Il est conçu pour permettre aux clients de gérer leurs réservations plus facilement, 24h/24 et 7j/7. L’administrateur au niveau de l’entreprise pourra consulter toutes les réservations effectuées par différents utilisateurs en utilisant le profil de l’entreprise. De son côté, un utilisateur au sein de l’entreprise pourra voir et modifier ses propres réservations. 

Quels sont les avantages de l’adhésion au programme Fraser Business Travel ?

  • Des tarifs exclusifs pour les voyages d’affaires
  • Un tableau de bord d’entreprise dédié avec un portail sécurisé et des droits d’administrateur
  • Une flexibilité totale de réservation – accès 24h/24 et 7j/7
  • Garantie des meilleurs tarifs
  • Wi-Fi gratuit
  • Accès exclusif aux offres promotionnelles pour les entreprises
  • Accès aux promotions sur les événements et la restauration
  • Avantages fidélité de Fraser World pour les voyageurs d’affaires qui s’inscrivent comme membres^

Comment puis-je demander l’accès à Fraser Business Travel Account pour le compte de mon entreprise ?

Le personnel autorisé de l’entreprise (bureau/administration/responsable des voyages/cadre, etc.) peut demander l’accès à Business Travel Account en remplissant le formulaire relatif aux voyages d’affaires en ligne ici.

Comment puis-je accéder au portail Business Travel Account ?

L’administrateur au niveau de l’entreprise recevra un code d’enregistrement de compte unique après avoir complété son inscription à Business Travel Account. Ce même code servira aux utilisateurs individuels de l’entreprise pour créer leur profil, bénéficier de tarifs spéciaux et réserver directement.  

Combien de membres de l’équipe pouvez-vous ajouter à Business Travel Account ?

Vous pouvez ajouter autant de membres de l’équipe que vous souhaitez à Business Travel Account.

Comment l’entreprise peut-elle changer l’administrateur du compte sur Fraser Business Travel Account ?

L’administrateur actuel devra modifier le « Type d’utilisateur » pour définir le nouveau membre comme administrateur au niveau de l’entreprise sur le portail.

Puis-je gagner des points Fraser World lors d’un séjour en voyage d’affaires ?

Oui, toutes les réservations au tarif voyages d’affaires donnent droit à des points Fraser World. N’oubliez pas de communiquer les détails relatifs à votre adhésion à Fraser World lors de la réservation ou à l’arrivée. Si vous n’avez pas encore de compte de membre Fraser World, vous pouvez vous inscrire dès maintenant ici. Fraser World - Frasers Hospitality

Quelles sont les conditions d’annulation pour les utilisateurs de Fraser Business Travel Account ?

Sauf indication contraire, les réservations temporaires de voyages d’affaires effectuées sur Fraser Business Travel Account peuvent être annulées ou modifiées 48 heures avant le jour de l’enregistrement. Il n’y a pas de frais d’annulation ou de modification d’une réservation si les délais stipulés dans les conditions de réservation sont respectés.

Pourquoi est-ce que je ne peux pas accéder à mes tarifs négociés ?

Selon la disponibilité de l’hôtel, votre tarif négocié pourrait être indisponible pour les dates demandées.

J’ai oublié le code de compte unique de mon entreprise. Comment puis-je le récupérer ?

Si vous avez oublié ou égaré le code d’entreprise unique de votre société, vous pouvez le demander à l’administrateur au niveau de l’entreprise.

Puis-je quand même m’inscrire à Fraser Business Travel Account si mon entreprise a déjà un tarif contractuel direct ?

Oui, l’inscription à Fraser Business Travel Account est possible si vous souhaitez profiter de la commodité et des avantages d’une plate-forme web avec un tableau de bord accessible 24h/24 et 7j/7 pour suivre les réservations de votre entreprise et permettre aux utilisateurs de l’entreprise de gérer leurs propres réservations. 

Mon entreprise a déjà un tarif négocié avec un établissement, mais ne peut pas y accéder sur le portail Business Travel.

Si vous avez déjà un tarif négocié avec des établissements Frasers Hospitality, veuillez contacter sales@frasershospitality.com ou votre responsable de compte local.

*Excluant les agences et intermédiaires de voyages, ainsi que les agences commissionnées.
^Établissements participant à Fraser World