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    フレイザーズホスピタリティのベストレートギャランティに関しては、以下のご利用規定が適用されます。

    1.本ベストレートギャランティは、当社ウェブサイト(www.frasershospitality.com)を経由してご予約いただいたフレイザーズのサービスアパートメントへの滞在に対してのみ適用されます。

    2.すべてのご意見フォームは、記載された必須事項を記入した上でご提出いただく必要があります。ご意見フォームから、オンライン予約の確定から24時間以内に提出されたご意見フォームのみ、当社で内容を確認させていただきます。

    3.「比較料金」は、お客様が本サイトでご予約されたものと同じホテル、場所、客室カテゴリー、予約日、ゲスト数、さらに本サイトと同じキャンセルポリシーと利用規定である必要があります。

    4.オンライン上の料金(予約が確定した客室料金と「比較料金」)は、すべての税金およびサービス料がどちらも含まれている、あるいはどちらも含まれていない状態であるものとします。

    5.お客様のご意見フォームが処理されている期間中、「比較料金」が引き続き有効かで、また比較料金の対象である客室が、実際にご予約できる状態である必要があります。

    6.比較料金と予約が確定している客室料金の差が3%以下の場合、またはオンライン上の料金の金額差が、外国為替変動を理由に発生したものであると考えられる場合、Frasers Hospitality Pte Ltdは、お客様の主張を拒否する権利を保持しています。

    7.Frasers Hospitality Pte Ltdは、独自の裁量にて、お客様のすべての主張を検証・承認する権利を有しています。 当社の決定が、最終判断となります。

    8.Frasers Hospitality Pte Ltdは、事前の予告なくかかる「ご利用規定」を検討・修正する権利を保持しています。

    9.www.frasershospitality.com上でのすべてのキャンセルおよび修正は、「予約に関する利用規定」および「料金に関するポリシー」を遵守して実施されるものとします。

    10.「フレイザーワールド」のポイントは、実際に支払われた料金額に基づいた上で、「フレイザーワールド」のご利用規定を遵守した形で付与されます。

    以下の場合、ベストレートギャランティは適用されません

    • 一般に公開されていない、または交渉した上で決定された料金(例:企業が料金を交渉した場合、団体料金、ミーティングパッケージ料金)
    • メールマーケティング、会員プログラム、マーケティングチャンネル等を通じて、その他の会員ポータルから提供される料金またはキャンペーン(形式や手段を問わない)
    • 食事、交通費、飛行機料金等が含まれているパッケージ料金やセット料金
    • HotwireやPriceline等のオパークプロバイダー(Opaque provider)が提供する、実際に予約が確定するまでは宿泊先の場所や名前が提供されないサービスに対する料金
    • レイトチェックインポータルやウェブサイトで、締切直前に提供される料金
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