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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Wie kann ich reservieren und eine Anfrage stellen?

Anfragen und Reservierungen können bei unserem Reservierungsteam per E-Mail unter reservations.berlin@capribyfraser.com oder telefonisch unter: +49 30 2007 70 1888 vorgenommen werden. 

Wie sind die Stornierungsbedingungen?

Die Stornierungsbedingungen richten sich nach dem gebuchten Tarifangebot. Einige erfordern eine längere Vorankündigung als andere. Manche verlangen sogar eine vollständige Vorauszahlung zum Zeitpunkt der Buchung und sind im Falle einer Stornierung nicht erstattungsfähig.  

Wenn Sie mehr Auskünfte benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter: reservations.berlin@capribyfraser.com oder telefonisch unter +49 30 2007 70 1888. 

Ist die Nutzung der Einrichtungen kostenlos?

Ja, soweit nicht anders angegeben, haben Sie kostenlosen Zugang zu den meisten Einrichtungen im Capri by Fraser Berlin.  

Die Tagungsräume können entweder als reiner Tagungsraum gemietet werden oder zu Tagespreisen, die auch Speisen und Getränke während der Veranstaltung beinhalten.

Wie sieht Ihre Bestpreisgarantie aus?

Auf unserer Website bieten wir Ihnen eine Bestpreis-Garantie. Wenn Sie jedoch innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung woanders einen günstigeren Preis finden, bieten wir Ihnen den gleichen Preis. 

Bietet das Hotel Parkplätze vor Ort an?

Ja, wir haben eine Tiefgarage und einen gesicherten Parkplatz. Die Tagesgebühr beträgt 30 €.  

Wo bekomme ich die besten Angebote?

Die besten Angebote erhalten Sie auf unserer Website. 

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:  reservations.berlin@capribyfraser.com oder per Telefon unter: +49 30 2007 70 1888. 

Wann kann man ein- und auschecken?

Check-in ist ab 14:00 Uhr und Check-out bis 11:00 Uhr.  

Lässt sich das Speiseangebot auf meine Ernährungsbedürfnisse abstimmen?

Ja, geben Sie uns bitte mindestens 24 Stunden vorher Bescheid, damit wir unser Gastro-Team informieren können. 

Gibt es einen Zimmerservice?

Leider bieten wir keinen Zimmerservice an, aber wir arbeiten mit Online-Lieferdiensten und Restaurants vor Ort zusammen. 

Welche Attraktionen in der Nähe des Capri by Fraser Berlin sind empfehlenswert?

Einige der Sehenswürdigkeiten, die wir Ihnen empfehlen, sind der Berliner Dom, der Alexanderplatz, das Brandenburger Tor, die Alte Nationalgalerie und das Humboldt Forum. Nicht zu vergessen sind der berühmte Checkpoint Charlie, der Spreekanal und die Einkaufsmöglichkeiten in der Friedrichstraße, unter anderem die Galerie Lafayette.

Sind Haustiere gestattet?

Ja, wir bei Capri by Fraser Berlin sind ein haustierfreundliches Hotel und bei der Ankunft stehen Ihrem pelzigen Freund Haustierbetten, Fress- und Trinknäpfe sowie Leckerlis zur Verfügung.  

Gibt es ein Catering?

Ja, wir können uns um Kaffeepausen, Frühstück, Mittag- und Abendessen kümmern. 

Sind die Tagungsräume miteinander verbunden?

Ja, die Räume Pow Wow 1 und 2 können miteinander verbunden werden, um einen größeren Tagungsraum mit einer Gesamtfläche von 67 m² zu bilden.  

Ist das Fitnessstudio rund um die Uhr (24/7) zugänglich?

Ja, das Fitnessstudio ist mit einer Schlüsselkarte rund um die Uhr zugänglich.

Wie komme ich vom Berliner Hauptbahnhof oder vom Flughafen Berlin zum Hotel?

Der Hauptbahnhof ist etwa 3,5 km entfernt und am einfachsten ist es, wenn Sie sich ein Taxi nehmen, da die U-Bahn und die Züge keine direkte Verbindung haben. Alternativ können Sie auch mit der U-Bahnlinie U5 bis zum Alexanderplatz fahren und von dort aus bequem in nur 15 Minuten zum Hotel laufen.  

Flughafen Berlin (BER): Am bequemsten mit dem Taxi erreichbar (26 km)  

Flughafen: Die S-Bahn (S9) fährt direkt zum Bahnhof Berlin Alexanderplatz. Das Hotel erreicht man vom Bahnhof aus entweder mit dem Taxi oder bequem zu Fuß in 15 Minuten.  

Wie sind die Frühstückszeiten?

Frühstückszeiten sind:

Montag – Freitag 06:30 – 10:00 Uhr

Samstag, Sonntag, Feiertags: 07:30 – 10:30 Uhr

Gibt es spezielle Angebote für Fraser World Mitglieder?

Fraser World Tarifangebote sind bei uns im Capri by Fraser Berlin erhältlich. Unsere Mitglieder können profitieren, indem sie Punkte sammeln und die Fraser World Tarifangebote oder andere öffentliche Tarifmodelle direkt auf unserer Markenwebsite oder bei unserem Reservierungsteam buchen.  

Welche Einrichtungen werden angeboten?

Im Capri by Fraser Berlin bieten wir Ihnen folgende Einrichtungen an: ein rund um die Uhr geöffnetes, voll ausgestattetes Fitnessstudio, unser Businesscenter „HotSpot“, Konferenzräume, eine Cocktailbar, Fahrradverleih und unseren Waschsalon „Spin & Play“.  

Sind Babybetten verfügbar?

Ja, kostenlose Babybetten stehen je nach Vorhandensein zur Verfügung.