자주 묻는 질문(FAQ)
어떤 취소 정책이 적용되나요?
취소 정책은 예약 유형에 따라 달라집니다. 최소 24시간 전에 룸 예약을 취소하셔야 합니다.
예약과 문의는 어떻게 하나요?
조식 제공 시간은 언제인가요?
조식 제공 시간은 오전 6:30 ~ 10:00입니다.
편의시설은 무료로 사용하나요?
예, 달리 명시되지 않는 한 시설 이용은 무료입니다.
아기 침대를 이용할 수 있나요?
요청 시 아기 침대를 무료로 제공해 드립니다.
최저가 보장 정책이 적용되나요?
프레이저스 호스피탈리티는 최저 요금 보장을 통해 당사 웹사이트인 https://www.frasershospitality.com에서 최저 요금을 제공한다는 것을 약속합니다.
개장 시간은 언제입니까?
피트니스 센터: 24시간
수영장: 오전 6:00 ~ 오후 8:00
스팀 및 사우나: 24시간
더 리트리트(The Retreat): 오전 6:00 ~ 오후 8:00
렐리시(Relish) 레스토랑: 오전 6:00 ~ 오후 10:00
어린이 놀이방: 오전 6:00 ~ 오후 10:00
레지던트 라운지: 오전 6:00 ~ 오후 10:00
내 식단에 맞춰 메뉴를 조정할 수 있나요?
필요한 조정을 할 수 있도록 미리 연락해 주십시오.
반려동물을 기를 수 있나요?
유감이지만 안내견을 제외하고 반려동물은 허용되지 않습니다.
전용 주차장을 이용할 수 있나요?
투숙 고객들에게 무료 주차를 제공합니다. 다른 고객들에게는 표준 주차 요금이 부과됩니다.
체류하는 동안 조식이 제공되나요?
예. 일부 패키지의 경우 무료 조식이 포함됩니다.
프레이저 레지던스 호치민 시티 인근에 어떤 추천 관광 명소들이 있나요?
추천 드릴 관광 명소로는 호치민 묘소, 쑤안 딘(Xuan Dinh) 연꽃 연못, 육군 체오 극장, 베트남 민족학 박물관, 못꽃 사원, 구 시가지 등이 있습니다.
체크인과 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인은 오후 3:00부터 그리고 체크아웃은 오후 2:00입니다.
호텔에 어떻게 갈 수 있습니까?
레지던스 위치는 도심에서 불과 5km 거리인 Lot C5, Do Nhuan Street, Xuan Dinh Ward, Bac Tu Liem District에 있습니다.
노이바이 국제공항에서 프레이저 레지던스 하노이 사이의 주행 거리는 약 24km이며 자동차로 약 23분 걸립니다.
공항 교통편은 다음과 같습니다.
공항에서 택시 서비스를 이용할 수 있으며 프레이저 레지던스 하노이까지 가려면 요금은 약 미화 17 ~ 21달러입니다. 대중 버스 정류장이 공항 터미널 출구 오른쪽에 있습니다. 도심까지 버스로 가려면 36분이 걸리며 비용은 약 미화 4 ~ 8달러입니다.
케이터링 서비스를 이용할 수 있나요?
예. 행사에 맞춰 케이터링 서비스를 제공해 드립니다.
리셉션은 하루 24시간 주7일 언제나 운영하나요?
리셉션, 컨시어지 및 보안 서비스는 하루 24시간 주7일 언제나 운영합니다.
공항 교통편을 이용할 수 있나요?
사전 요청 시 리무진 또는 택시 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 컨시어지에게 확인하십시오.
프레이저 레지던스 하노이에서 어떤 편의시설을 이용할 수 있나요?
프레이저 레지던스 하노이는 체육관, 야외 수영장, 스팀 및 사우나 시설, 전일 식사 가능한 레스토랑, 회의실 등 모든 종류의 편의시설을 갖추고 있습니다.
어디서 최저 요금을 확인할 수 있나요?
최저 요금은 https://xuandinh-hanoi.frasershospitality.com/에서 확인하실 수 있습니다.
가장 가까운 은행, ATM, 환전소는 어디에 있나요?
ATM은 프레이저 레지던스 하노이에서 걸어서 갈 수 있는 200m 거리에 있습니다. 프론트 데스트에서 일부 통화에 대해 환전 서비스를 제공해 드립니다. 연락해서 도움을 받으십시오
베이비 시팅 서비스를 미리 예약해야 하나요?
예. 사전 예약이 필요합니다.
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