#Frasercares - covid - 19

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Chính sách hủy đặt phòng của khách sạn như thế nào?

Chính sách hủy đặt phòng có thể khác nhau tùy theo hình thức đặt phòng. Khách hàng cần hủy đặt phòng trước ít nhất 24 giờ.

Làm thế nào để đặt phòng và đưa ra yêu cầu?

Thời gian phục vụ bữa sáng như thế nào?

Bữa sáng được phục vụ từ 06:30 đến 10:00

Các tiện nghi này có miễn phí không?

Có, các tiện nghi đều miễn phí trừ trường hợp có thông báo khác.

Khách sạn có cung cấp nôi em bé không?

Nôi em bé miễn phí được cung cấp theo yêu cầu.

Chính sách đảm bảo giá phòng tốt nhất là gì?

Chính sách đảm bảo giá phòng tốt nhất của Frasers Hospitality là cam kết của chúng tôi với bạn rằng mức giá bạn tìm thấy trên trang web https://www.frasershospitality.com là mức giá tốt nhất mà chúng tôi có thể mang đến cho bạn.

Khung giờ mở cửa như thế nào?

Phòng tập gym: 24 giờ

Bể bơi: Từ 06:00 đến 20:00

Phòng xông hơi khô và xông hơi ướt: 24 giờ

The Retreat: Từ 06:00 đến 20:00

Nhà hàng Relish: Từ 06:00 sáng đến 22:00

Khu vui chơi cho trẻ em: Từ 06:00 sáng đến 22:00

Phòng chờ dành cho khách lưu trú: Từ 06:00 sáng đến 22:00

Thực đơn có thể điều chỉnh theo nhu cầu ăn kiêng của tôi không?

Vui lòng liên hệ trước để chúng tôi có thể thực hiện những sự chuẩn bị cần thiết.

Cơ sở lưu trú có cho phép mang vật nuôi không?

Thật đáng tiếc, ngoại trừ chó dẫn đường thì vật nuôi không được phép vào trong cơ sở lưu trú.

Có bãi đậu xe tại cơ sở lưu trú không?

Khách lưu trú có thể đỗ xe miễn phí. Phí đỗ xe tiêu chuẩn sẽ áp dụng cho những khách khác.

Tôi có được cung cấp bữa sáng trong thời gian lưu trú không?

Có, bữa sáng miễn phí được bao gồm trong một số gói dịch vụ nhất định.

Gần Fraser Residence Hà Nội có những địa điểm tham quan nào thu hút nhất?

Một số địa điểm tham quan mà chúng tôi muốn đề xuất cho bạn là Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, Đầm sen Xuân Đỉnh, Nhà hát Chèo Quân đội, Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam, Chùa Một Cột và Khu Phố Cổ.

Thời gian nhận phòng và trả phòng như thế nào?

 Thời gian nhận phòng là từ 15:00 và giờ trả phòng là 14:00.

Tôi đến khách sạn bằng cách nào?

Vị trí của Fraser Residence Hà Nội là Lô đất C5, Đường Đỗ Nhuận, Phường Xuân Đỉnh, Quận Bắc Từ Liêm, cách trung tâm thành phố chỉ 5 km.

Khoảng cách từ Sân bay Quốc tế Nội Bài đến Fraser Residence Hà Nội là khoảng 24 km lái xe, tương đương khoảng 23 phút di chuyển bằng ô tô.

Các lựa chọn phương tiện di chuyển từ sân bay bao gồm:

Tại sân bay có dịch vụ taxi với chi phí  di chuyển đến Fraser Residence Hà Nội là khoảng 17 USD – 21 USD. Trạm xe buýt công cộng nằm ở phía bên phải của lối ra nhà ga sân bay. Đi xe buýt đến trung tâm thành phố mất 36 phút và chi phí vào khoảng 4 USD – 8 USD.

Khách sạn có dịch vụ phục vụ đồ ăn không?

Có, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ phục vụ đồ ăn cho các sự kiện của bạn.

Quầy lễ tân có hoạt động 24/7 không?

Các dịch vụ lễ tân, nhân viên sảnh và bảo vệ luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.

Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Dịch vụ xe limousine hoặc taxi được cung cấp theo yêu cầu đặt trước. Vui lòng liên hệ với Nhân viên sảnh của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Dịch vụ xe limousine hoặc taxi được cung cấp theo yêu cầu đặt trước. Vui lòng liên hệ với Nhân viên sảnh của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Fraser Residence Hà Nội có đầy đủ các tiện ích và tiện nghi, bao gồm phòng tập gym, bể bơi ngoài trời, phòng xông hơi ướt và xông hơi khô, nhà hàng phục vụ ăn uống cả ngày và các phòng họp.

Tôi có thể đặt phòng với mức giá tốt nhất ở đâu?

Giá phòng tốt nhất sẽ có trên: https://xuandinh-hanoi.frasershospitality.com/

Ngân hàng, máy ATM và cơ sở đổi tiền gần nhất nằm ở đâu?

Cách Fraser Residence Hà Nội khoảng 200m có một máy ATM. Tại Quầy lễ tân có dịch vụ đổi ngoại tệ cho một số loại tiền nhất định. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Tôi có cần đặt trước dịch vụ trông trẻ không?

Có, bạn cần đặt trước dịch vụ này.