#Frasercares - covid - 19

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Khách sạn có dịch vụ phục vụ đồ ăn không?

Có. Chúng tôi sẽ sắp xếp dịch vụ phục vụ đồ ăn tại chỗ đầy đủ cho các sự kiện tại Hà Nội của bạn.

Quầy lễ tân có hoạt động 24/7 không?

Có, vui lòng liên hệ với quầy lễ tân nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào.

Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Có, vui lòng liên hệ quầy lễ tân của chúng tôi để đặt dịch vụ.

Khách sạn có cung cấp nôi trẻ em không?

Có, chúng tôi cung cấp miễn phí nôi trẻ em, tùy thuộc vào số lượng có tại thời điểm yêu cầu.

Tôi có thể đặt phòng với mức giá tốt nhất ở đâu?

Để nhận các khuyến mãi khách sạn tốt nhất tại Hà Nội, hãy truy cập trang web của thương hiệu chúng tôi và xem mức giá tốt nhất luôn được cập nhật. Đừng bỏ lỡ những khuyến mãi tốt nhất tại https://hanoi.frasershospitality.com/en/offers.html

Fraser Suites Hà Nội cung cấp những tiện nghi trong phòng nào?

  • Truy cập Wi-Fi miễn phí
  • Bàn làm việc rộng rãi
  • Điều hòa
  • Két sắt trong phòng
  • Máy sấy tóc
  • Bàn là và cầu là
  • Dép đi trong phòng ngủ
  • Phòng tắm riêng cho từng phòng ngủ với vòi sen và bồn tắm tách biệt
  • Gian bếp hiện đại và đầy đủ thiết bị
  • Tủ lạnh nhỏ
  • Máy giặt/máy sấy
  • Hệ thống giải trí tại gia toàn diện
  • Ti vi màn hình tinh thể lỏng

Fraser Suites Hà Nội có mức giá dành cho thành viên Fraser World không?

Fraser Suites Hà Nội hiện chưa tham gia chương trình Fraser World. Để biết các chương trình khuyến mãi khách sạn Hà Nội của chúng tôi, vui lòng tham khảo trang web của thương hiệu để biết các khuyến mãi khách sạn tốt nhất tại Hà Nội.

Giờ nhận phòng là khi nào?

Giờ nhận phòng là 2 giờ chiều.

Bữa sáng được phục vụ lúc mấy giờ?

Bữa sáng được phục vụ từ 06:00 sáng đến 10:00 sáng.

Có chỗ đỗ xe trong khuôn viên không?

Có, khách lưu trú có thể đỗ xe miễn phí.

Fraser Suites Hà Nội cung cấp những dịch vụ nào tại các căn hộ ở Hà Nội?

Các căn hộ dịch vụ tại Fraser Suites Hà Nội cung cấp đầy đủ các dịch vụ để đảm bảo đợt lưu trú an toàn và hiệu quả, bao gồm dịch vụ lễ tân, dịch vụ sảnh và an ninh 24 giờ. Khách lưu trú có thể truy cập Wi-Fi ở bất kỳ đâu trong cơ sở lưu trú và sử dụng dịch vụ xe buýt đưa đón miễn phí trong thành phố.

Chính sách đảm bảo giá phòng tốt nhất là gì?

Đặt chỗ trực tiếp với chúng tôi để hưởng những khuyến mãi khách sạn tốt nhất tại Hà Nội. Bạn có thể yên tâm rằng mức giá của chúng tôi đưa ra luôn là tốt nhất. 

Tôi muốn đi nghỉ ở Hà Nội, Fraser Suites Hà Nội sẽ giới thiệu những điểm tham quan nào gần cơ sở lưu trú cho tôi?

Bạn có thể ghé thăm những địa điểm cách Fraser Suites Hà Nội chưa đến 10 phút lái xe như:

  • Chùa Trấn Quốc cổ kính được xây dựng từ thế kỷ thứ VI.
  • Vườn Bách Thảo Hà Nội, công viên thanh bình của thành phố.
  • Quần thể tưởng niệm Chủ tịch Hồ Chí Minh, nơi có lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh và phủ chủ tịch.
  • Khu Phố Cổ, trung tâm di sản của thành phố Hà Nội
  • Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam, nơi trưng bày các tác phẩm nghệ thuật đẹp nhất của thành phố.

Giờ hoạt động của những dịch vụ này như thế nào?

Giờ mở cửa của các dịch vụ:

  • Phòng tập gym: 24/7
  • Phòng xông hơi ướt và xông hơi khô: 06:00 – 22:00
  • Hồ bơi: 06:00 – 20:00
  • Nhà hàng: từ 06:00 – 22:00
  • Khu vui chơi trẻ em: 06:00 – 19:00
  • Dịch vụ xe đưa đón: Hoạt động theo lịch trình cố định hàng tuần

Fraser Suites Hà Nội có thể điều chỉnh thực đơn tại các nhà hàng của mình ở Hà Nội theo nhu cầu ăn uống của tôi không?

Có, thực đơn đặc biệt được cung cấp khi có yêu cầu.

Tôi có được cung cấp bữa sáng trong thời gian lưu trú không?

Có, bữa sáng được phục vụ hằng ngày, trừ những ngày lễ.

Cơ sở lưu trú có cho phép mang vật nuôi không?

Vật nuôi không được phép vào cơ sở lưu trú.

Tôi có thể đặt chỗ và yêu cầu tổ chức sự kiện tại Hà Nội như thế nào?

Khách hàng có thể đặt chỗ tổ chức sự kiện tại Hà Nội qua trang web hanoi.frasershospitality.com

Email: cre.hanoi@frasershospitality.com

Số điện thoại: +84 24 3719 8877

Chính sách hủy đặt phòng của các khách sạn như thế nào?

Bạn có thể hủy đặt phòng mà không mất phí nếu hủy trước ngày nhận phòng ít nhất 72 giờ. Mọi trường hợp hủy đặt phòng trong vòng 72 giờ trước ngày nhận phòng sẽ phải trả phí lưu trú cho một đêm.

Giờ trả phòng là khi nào?

Giờ trả phòng là 12 giờ trưa.

Các tiện nghi này có miễn phí không?

Có. Các tiện nghi miễn phí tại điểm lưu trú có hồ bơi tại Hà Nội của chúng tôi bao gồm Phòng tập gym mở cửa 24 giờ, Hồ bơi, Bảo vệ và giám sát an ninh 24/7, Phòng xông hơi khô và xông hơi ướt, Khu vui chơi trẻ em. Dịch vụ xe buýt đưa đón được cung cấp miễn phí cho cư dân lưu trú.

Chi phí của dịch vụ vận chuyển, phòng họp và ăn uống cả ngày được tính dựa trên tình trạng sử dụng và yêu cầu thực tế.