HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)
Gibt es einen Zimmerservice?
Ja. Der Zimmerservice ist rund um die Uhr verfügbar.
Wie sind die Öffnungszeiten der Einrichtungen?
Der Fitnessraum, die Saunen, der Kinderclub, das Business-Center und die Bibliothek sind rund um die Uhr geöffnet.
The Dining Room:
07:00 - 22:30 Uhr (So-Do)
07:00 - 23:00 Uhr (Fr-Sa)
O.V.A.L. Bar:
15.00 - 24.00 Uhr (So-Do)
15:00 - 01:00 Uhr (Fr-Sa)
Die Standardbetriebszeiten der Konferenzräume sind täglich von 09:00 bis 18:00 Uhr. Auf Wunsch können die Räume aber auch nach Absprache zur Verfügung gestellt werden.
Gibt es ein Catering?
Ja. Ein Catering für Kaffeepausen, Frühstück, Mittag- und Abendessen ist erhältlich.
Sind Babybetten verfügbar?
Ja. Babybetten sind kostenlos erhältlich
Gibt es einen Flughafentransfer?
Ja. Unser Concierge-Team arrangiert für Sie gerne einen Flughafentransfer zum/vom Hamburg International Airport (HAM). Bitte teilen Sie uns Ihre Flugdaten sowie die Anzahl der Passagiere und des Gepäcks mit, damit wir Ihnen vor Ihrer Ankunft und/oder Abreise entsprechende Fahrzeugangebote unterbreiten können.
Kann das Menü auf meine Ernährungsbedürfnisse abgestimmt werden?
Ja. Unser F&B-Team sollte mindestens 24 Stunden im Voraus informiert werden.
Ist das Haus haustierfreundlich?
Ja. Das Fraser Suites Hamburg ist ein haustierfreundliches Hotel. Bei der Ankunft stehen Haustierbetten, Fressnäpfe und Leckerlis zur Verfügung. Pro Haustier und Übernachtung wird eine Pauschalgebühr von 35,00 € erhoben.
Sind die Konferenzräume miteinander verbunden?
Da das Fraser Suites Hamburg ein historisches und denkmalgeschütztes Gebäude ist, können die Konferenzräume leider nicht miteinander verbunden werden.
Was sind die Zeiten für die An- und Abreise?
Anreise: 14:00 Uhr
Abreise: 11:00 Uhr
Wo bekomme ich die besten Angebote?
Die besten im Internet verfügbaren Hamburger Hotelangebote für Fraser Suites Hamburg finden Sie unter: https://hamburg.frasershospitality.com/de/offers.html.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter: reservations.hamburg@frasershospitality.com oder unter +49 40 380 86 36 888.
Wie tätige ich Reservierungen und Anfragen?
Anfragen und Reservierungen richten Sie bitte per E-Mail an unser Reservierungsteam unter: reservations.hamburg@frasershospitality.com oder telefonisch unter +49 40 380 86 36 888.
Gibt es Parkplätze am Haus?
Da sich das Fraser Suites Hamburg in einem historischen und denkmalgeschützten Gebäude befindet, gibt es keine Parkmöglichkeiten innerhalb des Hauses. Unsere Gäste können jedoch im 100 m entfernten „Parkhaus Rödingsmarkt“ parken.
Was sind die besten Attraktionen in der Nähe von Fraser Suites Hamburg?
Zahlreiche Attraktionen wie die denkmalgeschützte Speicherstadt oder die Shoppingmeile Neuer Wall laden zum Verweilen ein, nur um einige Beispiele zu nennen. Besuchen Sie ein Konzert in der Elbphilharmonie und verpassen Sie auf keinen Fall andere Sehenswürdigkeiten wie den Hamburger Fischmarkt, den Elbtunnel, das Miniaturwunderland, die Landungsbrücken und den Hamburger Hafen.
Wie komme ich von den Fraser Suites Hamburg zum Hauptbahnhof oder Flughafen?
Vom Fraser Suites Hamburg aus erreichen Sie folgende Ziele:
- Flughafen: Am einfachsten per Taxi (11 km)
- Flughafen: S-Bahn (S-1) direkt zum Flughafen ab Bahnhof Stadthausbrücke (35 Minuten)
- Hauptbahnhof: Taxi (2 km)
- Hauptbahnhof: S-Bahn (S1, 2, 3) zum Hauptbahnhof innerhalb von 10 Minuten
Ist der Fitnessraum rund um die Uhr zugänglich?
Ja. Der Zugang zum Fitnessraum ist rund um die Uhr mit einer Schlüsselkarte möglich.
Gibt es Tarife für Fraser World Mitglieder?
Wir bieten die Fraser World Tarife im Fraser Suites Hamburg an und unsere Mitglieder können vom Sammeln der Punkte profitieren, indem sie entweder die Fraser World Tarife oder andere öffentliche Tarife direkt auf unserer Webseite oder über unser Reservierungsteam buchen.
Wie sieht Ihre Bestpreisgarantie aus?
Wir garantieren unseren Kunden, dass sie den besten Tarif bei frasershospitality.com finden.
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.frasershospitality.com/de/best-rate-guarantee.html
Welche Annehmlichkeiten und Einrichtungen bietet das Fraser Suites Hamburg?
Das Fraser Suites Hamburg bietet für alle Wünsche ein umfassendes Angebot an Einrichtungen. Zusätzlich zu unserem voll ausgestatteten 24/7-Fitnessstudio in Hamburg bieten wir Ihnen eine Sauna, einen Kinderclub, ein hoteleigenes Restaurant und eine Bar sowie einen Waschsalon.
Darüber steht rund um die Uhr ein Sicherheits- und Empfangsdienst zur Verfügung, die Unterkunft ist haustierfreundlich und es gibt einen Business- und Babysitter-Service.
Wie lauten die Stornierungsbestimmungen?
Die Stornierungsbedingungen richten sich nach dem gebuchten Tarifangebot. Manche erfordern eine längere Stornofrist als andere und bei einigen ist eine vollständige Vorauszahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich, die im Falle einer Stornierung nicht erstattet werden kann.
Benötigen Sie noch weitere Informationen, wenden Sie sich bitte an uns unter: reservations.hamburg@frasershospitality.com oder unter +49 40 380 86 36 888.
Ist die Nutzung der Einrichtungen kostenlos?
Ja. Gästen des Fraser Suites Hamburg steht ein Großteil der Einrichtungen kostenlos zur Verfügung.
Die Konferenzräume können entweder nur für die Anmietung eines Raums oder für Tagesgäste, in denen auch Speisen und Getränke während der Veranstaltung enthalten sind, gemietet werden.
