フレイザーケア(#FraserCares) 新型コロナウイルス感染症

よくあるご質問(Q&A)

朝食は料金に含まれていますか?

はい。客室料金に朝食が含まれています。

ベビーベッドはありますか?

はい。リクエストに応じてご利用いただけますが、数量に限りがございます。

シャトルサービスはありますか?

はい。一部のショッピングモールへのシャトルサービスをご用意しております。運行時間をご確認ください。

近くにスーパーマーケットはありますか?

はい。ホテル入口からすぐのところにセティアブディ ワン ビルディングがあり、その中にフードホールがございます。

予約・問い合わせ方法を教えてください。

Eメールreservations.setiabudi-jakarta@frasershospitality.com)にて承ります。

フレイザーワールドの会員向け料金がありますか?

申し訳ございません。現在のところ会員様向け料金はございません。

ペット連れで利用できますか?

申し訳ございません。ペット同伴でのご入館はできません。

空港送迎を利用できますか?

はい。追加料金にて空港送迎サービスをご利用いただけます。

一番安い料金はどこで見つけられますか?

最もお得な料金は、ホテルの公式ウェブサイトにてご利用いただけます。

施設の営業時間を教えてください。

ほとんどの施設は、06:00 - 21:00まで営業しております。

朝食の時間を教えてください。

朝食のご提供時間は06.00 - 10.00です。

エグゼクティブアパートメントとプレミアアパートメントの違いを教えてください。

プレミアルームはエグゼクティブルームよりも高層階に位置しております。

ホテルのキャンセルポリシーを教えてください。

ご利用の料金プランにより異なりますが、ご到着の8時間前までのキャンセルを承っております。

提供されているのはハラール料理のみですか?

ハラール料理ではない料理も別のエリアでご提供いたします(ニーズにより対応いたします)。

チェックイン/チェックアウト時間を教えてください。

チェックインは14:00、チェックアウトは12:00です。

ホテル外へのケータリングサービスを提供していますか?

はい。ホテル外へのケータリングサービスをご提供しております。

ホテルには駐車場がありますか?

はい。自動車およびバイク用の駐車場がございます。

周辺にショッピングモールはありますか?

はい、ございます。コタ カサブランカ、クニンガン シティ、ロッテ アベニュー、およびグランド インドネシアがホテルの近くにございます。

無料で施設を利用できますか?

はい。ご宿泊のお客様には無料で施設をご利用いただけます(バーベキューエリアのみ有料となります)。

客室にはどんなアメニティがありますか?

お部屋には設備の整ったキッチン(電気コンロ、洗濯機、アイロン台、電子レンジ、カトラリー完備)をご用意しております。

フロントデスクの対応時間を教えてください。

フロントデスクは24時間対応となっておりす。