よくあるご質問(Q＆A)
朝食は料金に含まれていますか？
はい。客室料金に朝食が含まれています。
ベビーベッドはありますか？
はい。リクエストに応じてご利用いただけますが、数量に限りがございます。
シャトルサービスはありますか？
はい。一部のショッピングモールへのシャトルサービスをご用意しております。運行時間をご確認ください。
近くにスーパーマーケットはありますか？
はい。ホテル入口からすぐのところにセティアブディ ワン ビルディングがあり、その中にフードホールがございます。
予約・問い合わせ方法を教えてください。
フレイザーワールドの会員向け料金がありますか？
申し訳ございません。現在のところ会員様向け料金はございません。
ペット連れで利用できますか？
申し訳ございません。ペット同伴でのご入館はできません。
空港送迎を利用できますか？
はい。追加料金にて空港送迎サービスをご利用いただけます。
一番安い料金はどこで見つけられますか？
最もお得な料金は、ホテルの公式ウェブサイトにてご利用いただけます。
施設の営業時間を教えてください。
ほとんどの施設は、06:00 - 21:00まで営業しております。
朝食の時間を教えてください。
朝食のご提供時間は06.00 - 10.00です。
エグゼクティブアパートメントとプレミアアパートメントの違いを教えてください。
プレミアルームはエグゼクティブルームよりも高層階に位置しております。
ホテルのキャンセルポリシーを教えてください。
ご利用の料金プランにより異なりますが、ご到着の8時間前までのキャンセルを承っております。
提供されているのはハラール料理のみですか？
ハラール料理ではない料理も別のエリアでご提供いたします（ニーズにより対応いたします）。
チェックイン／チェックアウト時間を教えてください。
チェックインは14:00、チェックアウトは12:00です。
ホテル外へのケータリングサービスを提供していますか？
はい。ホテル外へのケータリングサービスをご提供しております。
ホテルには駐車場がありますか？
はい。自動車およびバイク用の駐車場がございます。
周辺にショッピングモールはありますか？
はい、ございます。コタ カサブランカ、クニンガン シティ、ロッテ アベニュー、およびグランド インドネシアがホテルの近くにございます。
無料で施設を利用できますか？
はい。ご宿泊のお客様には無料で施設をご利用いただけます（バーベキューエリアのみ有料となります）。
客室にはどんなアメニティがありますか？
お部屋には設備の整ったキッチン（電気コンロ、洗濯機、アイロン台、電子レンジ、カトラリー完備）をご用意しております。
フロントデスクの対応時間を教えてください。
フロントデスクは24時間対応となっておりす。
弊社のロイヤルティ会員プログラムにご入会いただくと、ベストレート保証をお楽しみいただけます。
- プログラム参加ホテルで無料宿泊
- ベストフレキシブルレートから最大20%割引
- アーリーチェックイン
- ルームアップグレード