#Frasercares - covid - 19

#FRASERCARES

Karena properti kami akan dibuka kembali di seluruh penjuru dunia, maka keselamatan, keamanan, dan kesejahteraan Anda adalah prioritas kami. Di mana pun Anda tinggal bersama kami, Fraser Cares akan terus memastikan bahwa kami akan senantiasa menjaga keselamatan Anda dan orang yang Anda sayangi. Kami memahami ketidakpastian yang mungkin memengaruhi rencana bepergian Anda. Itulah sebabnya kami menawarkan fleksibilitas ekstra saat melakukan reservasi agar Anda bisa merencanakan perjalanan tanpa ragu.

Di seluruh properti, kami telah menjalankan protokol kesehatan yang sangat ketat termasuk mengukur suhu tubuh, menyanitasi tangan, serta menjaga jarak sosial. Frasers Hospitality menggunakan sistem kebersihan yang dipatenkan, bebas bahan kimia, dan ramah anak-anak untuk membasmi kuman di seluruh permukaan, khususnya permukaan ‘yang kerap disentuh’ seperti meja kerja dan alat-alat gym.  Dengan perhatian sungguh-sungguh kami terhadap kebersihan, kami telah memperoleh sertifikasi global dari otoritas inspeksi, verifikasi, dan pengujian terkemuka di dunia, selain sertifikasi lokal di setiap negara. Kami juga berupaya untuk terus melampaui persyaratan pedoman yang direkomendasikan, demi memberikan ketenangan yang sesungguhnya bagi para tamu.

PERTANYAAN UMUM

LIHAT SEMUA PERTANYAAN UMUM

Bisakah saya membatalkan atau mengubah reservasi yang sudah dipesan langsung melalui situs web?

Mengingat situasi yang dinamis dan perubahan pembatasan perjalanan di banyak negara, kami terus meninjau kebijakan kami agar terus mengikuti info terkini, dan kami akan terus bekerja sama dengan Anda agar mendapat solusi terbaik untuk kebutuhan akomodasi selama perjalanan Anda.

Semua properti kami akan berusaha untuk memastikan #FraserFlexibility dalam reservasi Anda. Namun, kebijakan dapat berubah dari waktu ke waktu sesuai perubahan peraturan pemerintah setempat. Untuk semua pertanyaan, silakan langsung hubungi properti terkait atau kunjungi situs web mereka untuk informasi lebih lanjut.

Apakah Frasers Hospitality telah mendapatkan akreditasi kebersihan?

Di Frasers Hospitality, kami telah berupaya keras dan secara sistematis menerapkan persyaratan di atas dan melebihi apa yang diamanatkan oleh WHO dan otoritas terkait. Dengan memberi perhatian yang sungguh-sungguh terhadap kebersihan, kami telah memperoleh sertifikasi global dari perusahaan inspeksi, verifikasi, pengujian, dan sertifikasi terkemuka di dunia, selain sertifikasi lokal di setiap negara. Kami telah jauh melampaui rekomendasi dan panduan dalam usaha kami memberi Anda ketenangan. #FraserCares

Apa rutinitas dan kebijakan sanitasi yang berlaku sekarang terkait pandemi COVID-19?

Kami secara aktif memantau kebijakan terbaru dari Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit dan Organisasi Kesehatan Dunia. Semua properti kami telah meningkatkan tindakan pencegahan dan staf kami memiliki pengetahuan yang cukup untuk membantu meredakan kecemasan para tamu. Tindakan ini mencakup tetapi tidak terbatas pada:

  • Pembersihan dan sanitasi ruang dan fasilitas publik secara intensif
  • Panduan/poster yang jelas dan informatif dipasang di seluruh tempat untuk memastikan persyaratan jarak yang aman
  • Tersedia opsi pembayaran tanpa kontak
  • Ketersediaan masker, hand-sanitizer, dan termometer atas permintaan
  • Pemeriksaan keamanan dan suhu staf dan tamu setiap hari
  • Pengaturan alternatif untuk makanan dan minuman
  • Tim dukungan manajemen 24/7 untuk menerapkan tindakan tambahan dan segera yang direkomendasikan oleh otoritas kesehatan

Dengan langkah-langkah yang baru diberlakukan, akan seberapa berbeda kenyamanan menginap saya?

Properti kami mengikuti perubahan sesuai arahan penasihat setempat dan menawarkan fleksibilitas jika diperlukan. Kami tetap berkomitmen untuk menjaga standar tertinggi higienitas, kebersihan, dan layanan untuk kesehatan dan keselamatan Anda. Staf kami berdedikasi untuk memastikan bahwa Anda selalu terkesan dan nyaman setiap kali menginap.