Masukkan Kota

    Pesan Langsung & Hemat Sekarang Ubah/ Batal Ubah/ Batal

    Keunggulan Kompetitif

    Lokasi strategis properti kami adalah salah satu alasan utama pelanggan memilih kami.  Jaringan residence global kami hadir di kota-kota penting dunia di mana banyak peristiwa terjadi dengan sangat cepat setiap harinya.  Di kota-kota ini, properti kami sering kali berlokasi di pusat kawasan bisnis, kawasan komersial, lokasi utama, pusat bisnis dan teknologi, dekat fasilitas utama, fasilitas umum, dan hiburan. 

    Visi dan Nilai Inti kami menjadi dasar keunggulan manajemen dan standar layanan kami. Setiap anggota manajemen, rekan kerja, pelanggan dan mitra bisnis kami berperan penting dalam memastikan Visi kami tercapai dan menjunjung Nilai Inti kami.  Mata rantai yang hilang dalam rantai layanan akan mengakibatkan rusaknya kualitas dan menghambat kemajuan kami.   Kami bangga rantai layanan kami sudah teruji dan terbukti beberapa tahun terakhir dan dibuktikan dengan banyaknya anugerah dan penghargaan termasuk penghargaan bergengsi dari Travel Trade Gazaette (TTG), World Travel Awards (WTA) dan Expatriate Management & Mobility Awards (EMMA).

    Dukungan Operasional

    
Di Frasers, kerangka kerja strategis kami secara operasional didukung dengan infrastruktur personel, proses dan kontrol, yang mencakup pemantauan finansial, layanan pelanggan, proses bisnis yang efisien dan solusi inovatif.  Berbagai unit fungsional bertanggung jawab atas rencana tindakannya yang akan dirancang sejalan dengan sasaran korporat kami.   Kami mengukur kinerja menggunakan berbagai kriteria sesuai standar industri, termasuk kinerja keuangan, ekuitas merek, tingkat kepuasan pelanggan dan indikator kinerja.  Sasaran jangka pendek ditetapkan untuk mempertahankan efisiensi operasional tanpa melupakan sasaran jangka panjang demi keberlanjutan bisnis secara keseluruhan.

    Karyawan kami dididik berdasarkan program sumber daya manusia kelas dunia yang didukung sistem yang dirancang untuk menarik, mempertahankan dan mengembangkan personel yang paling bermutu. Program pelatihan kami meliputi pengembangan soft skill dan hard skill dengan bimbingan individu yang sifatnya positif dan membangun, serta kerangka kerja pemantauan yang terdiri dari kebijakan dan prosedur komprehensif untuk mengembangkan lingkungan pembelajaran.

    Penjualan dan Pemasaran

    
Kami terus berupaya mengembangkan arus pendapatan baru.  Dengan memanfaatkan media tradisional dan baru, kami berasosiasi dengan hampir 1.000 agen perjalanan online dan 500.000 agen relokasi di seluruh dunia, untuk mendorong reservasi lokal dan regional serta paket akomodasi cross-selling.  

    Berkat anugerah dan penghargaan yang diperoleh, pengetahuan publik terhadap merek kami dan publisitas kami meningkat tajam melalui iklan; fitur editorial Public Relation, endorsement oleh blogger, review dan endorsement online yang positif. 

    • Sistem Reservasi Terpusat

    Dengan terkoneksi ke sistem reservasi online ternama, pusat layanan pelanggan global, agen perjalanan online di seluruh dunia, serta situs korporat dan merek kami sendiri, kami membuka jalan untuk menggerakkan bisnis properti kami.

    • Manajemen Pendapatan

    Tim Manajemen Pendapatan kami menggunakan teknologi terbaru untuk manajemen penentuan harga dan inventaris, agar kami bisa menawarkan kamar dengan jaminan tarif online terbaik tanpa mengorbankan profitabilitas.  

    • Manajemen Merek

    
Di Frasers, kami melindungi identitas merek dan korporat sebaik mungkin.   Sebagai pemenang Merek Paling Menjanjikan di Asia (Asia’s Most Promising Brand) tahun 2012-2013, di antara penghargaan merek istimewa dalam negeri lainnya, merek Frasers mencerminkan siapa kami dan apa yang kami perjuangkan. Penghargaan ini merupakan wujud Visi dan Nilai Inti korporat kami, selain, simbol serviced residence mewah dan berkualitas. Identitas korporat memastikan bahwa kami terus dikenal oleh pelanggan di semua aspek.  Merek Frasers adalah prinsip pemandu utama dalam perusahaan kami, dalam semua yang kami lakukan dan kenapa kami melakukannya dengan cara yang kami inginkan.

    Pesan merek Frasers terus disampaikan di semua iklan kami, materi promosi, direct mail, hubungan pers/masyarakat, program sponsor, aliansi strategis, Internet dan media sosial dalam rangka untuk terus membangun ekuitas merek dan memperkuat merek dalam jangka panjang.

    • Program Kesetiaan Fraser World


    Pelanggan setia adalah testimoni paling efektif untuk layanan kami.  Dirancang untuk melengkapi semangat akuisisi pelanggan kami, Fraser World adalah program kidetiaan pelanggan yang bertujuan untuk mempertahankan pelanggan.  Daripada mengeluarkan biaya akuisisi pelanggan, kami memberikannya kepada pelanggan dalam bentuk diskon, dan jika mereka memperpanjang periode menginap, pendapatan rata-rata kami per tamu bertambah.   Ini adalah hubungan yang saling menguntungkan bagi kami dan pelanggan.

    • Inisiatif Hubungan Pelanggan

    
Kebutuhan pelanggan kami terus berubah di dunia yang dinamis ini.  Kami terus berusaha mengikuti tren sosial terbaru, sikap baru, kebiasaan belanja, dan selera pelanggan yang terus berkembang.  Secara proaktif, kami harap bisa selangkah lebih depan dibanding pelanggan kami. 

    Layanan Teknis

    
serviced apartment Frasers terkenal bukan hanya karena keindahan dan kelengkapan residencenya.  Penghargaan Hotel Ramah Lingkungan Singapura (Singapore Green Hotel Award) tahun 2013 merupakan pembuktian atas keunggulan teknis kami dalam konversi, pemanfaatan ulang, konsep mix-use dan bangunan baru greenfield. Kecakapan teknis internasional ini serta keterampilan dan pengalaman kami terkait manajemen aset sangat penting bagi mitra yang ingin menciptakan nilai jangka panjang untuk aset mereka.

    • Konversi

    Tim layanan teknis kami akan membantu mengubah properti bangunan lama Anda – baik itu kantor, hotel, kondominium, bangunan warisan misalnya – menjadi serviced residence istimewa.

    • Greenfield

    Izinkan kami bekerja sama dengan Anda untuk menciptakan properti Anda sendiri sesuai spesifikasi internasional, dengan memadukan inovasi pasar baru yang meningkatkan efisiensi operasional, dan menyempurnakannya dengan Merek unik Frasers – merek yang menjadi simbol serviced residence premier mewah.  

    • Konsep mix-use

    Dari mall perbelanjaan, gedung kantor, hotel dan kondominium, kami banyak berpengalaman dalam memadukan properti Frasers dengan pengembangan konsep mix-use. 

    • Peningkatan Aset

    Properti Anda memiliki lebih banyak potensi dibanding potensinya sekarang. Biarkan kami membantu Anda mengungkap potensinya dan memaksimalkan keuntungan properti Anda dengan mengoptimalkan siklus hidup properti, mendorong kinerja dan meningkatkan efisiensi operasional.

    Personel Kami

    
Standar layanan kami yang banyak menuai pujian ditunjukkan dengan adanya serangkaian standar ketat untuk mempertahankan hardware, software dan heart-ware residence kami.    Frasers Difference adalah upaya kami untuk terus mempertahankan standar apartemen kami dan semua fiturnya yang kasat mata, meningkatkan proses dan alur kerja kami, serta menghadirkan layanan dengan tulus untuk membangun hubungan baik dengan para tamu yang pulang ke properti kami setiap harinya.

    Tutup